Vision Group AG ist der Marktführer im E-Commerce für Kontaktlinsen in der Schweiz und ein schnell wachsender Player in Europa. Wir verkaufen in 5 Ländern Kontaktlinsen, Pflegemittel, Brillen und Sonnenbrillen und werden auch in Zukunft noch weiter wachsen. Mit unserem technologiegetriebenen Ansatz werden wir weiter wachsen und das Wettbewerbsumfeld in der Optikindustrie prägen. Unser Erfolg basiert unter anderem auf einem hochmotivierten Team, dessen Fähigkeiten wir kontinuierlich fördern und unterstützen, sowie auf unserer agilen und zukunftsorientierten Arbeitsweise. Werden Sie Teil dieses ambitionierten Teams!

Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung

Sachbearbeiter/in Customer Service 80-100% (Berlin)

Deine Aufgaben:

  • Telefonische Kundengespräche und Bestellabwicklung 
  • Bearbeitung der Kundenmails rund um den Bestell- und Lieferprozess
  • Dein Ziel ist es Kunden glücklich zu machen, bzw. in Business Language, die CSAT (Customer Satisfaction) von Vision Group zu maximieren 
  • Sei der/die Markenbotschafter/in von discountlens.de & lensvision.de

Dein Profil:

  • Berufserfahrung im Kundenservice oder in ähnlichem Bereich
  • Deutsch sprichst du auf muttersprachlichem Niveau und hast gute Kenntnisse in Englisch 
  • Du bist eine Frohnatur und der kategorische Imperativ ist für dich kein Fremdwort, sondern Maxime
  • Du bist strukturiert und zuverlässig und hast Spaß daran Kunden zu helfen und gehst mit Kunden wie mit Freunden um
  • Du hast Spaß in einem agilen Team zu arbeiten, bist dynamisch und flexibel

Wir bieten:

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag: Wir stellen Dich von Beginn an unbefristet ein
  • Vielseitiges und spannendes Umfeld und ein aufgestelltes Team
  • Teamevents und gemeinsame Aktionen mit Kollegen/innen
  • Flexible Arbeitszeiten im Schichtbetrieb zwischen 07.00 Uhr bis 18.30 Uhr von Mo bis Sa (Ablösung bei Ferien oder Krankheit)
  • Arbeiten von zu Hause möglich
  • Kostenlose Kontaktlinsen 
  • Gratis Tee, Kaffee und Wasser im Büro und auch mal etwas zu Naschen
  • Büro in der Nähe des S-Bahnhofs Bellevue.
  • 25 Tage Urlaub im Jahr

Arbeitsort Berlin, Nähe S-Bahnhof Bellevue
Wenn du unseren Spirit erleben möchtest, dann bewirb dich jetzt sofort auf [email protected]! Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen.

Vision Group AG,  Claudia Herzog,  Neugutstrasse 52, CH-8600 Dübendorf, T +41 (0)44 823 10 10